Praca w Polsce i za granicą

niedziela, 22 stycznia 2017

Rola działań edukacyjnych w zakładzie pracy w aspekcie kształtowania zasobów ludzkich

Autor: Jan Kowalski36

Edukacja i uczenie się przez całe życie są nieodłącznym elementem kariery zawodowej współczesnych pracowników. Działania edukacyjne w niemalże każdym zakładzie pracy spełniają istotną rolę. Praca zawodowa wiąże się z ciągłym dokształcaniem się, najczęściej w formie szkoleń pracowniczych.

Celem przeprowadzania szkoleń w pracy jest chęć kierownika do rozwijania swoich podwładnych. Pierwszym krokiem w podjęciu decyzji o przeprowadzeniu szkolenia pracowniczego jest zebranie argumentów za tym przemawiających. Szkolenia powinny być korzystne zarówno dla organizacji, dla zespołu pracowniczego, jak również dla zainteresowanych jednostek.

W perspektywie organizacji - rozwijanie zdolności pracowników jest oczywiście dobrodziejstwem. Dzięki dobrze wyszkolonym pracownikom przedsiębiorstwo ma szansę na osiągnięcie silniejszej przewagi konkurencyjnej na rynku. Bowiem praca dobrze wyedukowanego personelu jest bardziej efektywna.

Z punktu widzenia zespołu pracowniczego szkolenia stwarzają możliwość do uczenia się, rozwoju i większego zaangażowania w swą pracę.

Z kolei z punktu widzenia samych zainteresowanych, a więc pojedynczych pracowników szkolenia pracownicze dają im nowe możliwości rozwoju kariery zawodowej, a z drugiej strony w perspektywie czasu mogą oni być bardziej docenieni przez przełożonych, co w bezpośredni sposób przełożyć może się np. na nagrody, premie itp. Szkolenia pozwalają pracownikom na lepsze wykazanie się, ujawnienie swych możliwości w pracy i udoskonalonych, dzięki uczeniu, kwalifikacji.

Szkolenia pracownicze w żadnym przypadku nie powinny być przymusowe, bowiem ludzie nie będą czegoś robić z zapałem, jeśli nie mają do tego przekonania. Zaangażowanie pracowników w szkolenie ma niebagatelne znaczenie. Zarówno praca, jak i szkolenia powinny być ściśle ukierunkowane na rozwój konkretnych umiejętności pracowników, które w przyszłości staną się źródłem korzyści dla przedsiębiorstwa. Nie można dopuścić zatem do sytuacji, aby doskonalenie było działaniem mało wymagającym, którego rezultatem będą przypadkowe umiejętności. Zatem, ważne jest rozpoczęcie procesu szkolenia od "diagnozy" sytuacji w przedsiębiorstwie. Należy wykryć luki w wiedzy i umiejętnościach pracowników, które są źródłem nieefektywności ich pracy lub też przyczyniają się do szkód ponoszonych przez przedsiębiorstwo.

Szkolenia muszą być przeprowadzane, aby przedsiębiorstwo mogło się rozwijać, bowiem jego najważniejszym i najcenniejszym zasobem są właśnie ludzie, ich praca oraz reprezentowane przez nich umiejętności. Koncepcja nauki przez całe życie jest tu najwłaściwszą ścieżką postępowania.

Pajęczyna - ogłoszenia i oferty pracy http://www.pajeczyna.pl Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Szkolenia sprzedażowe w bankowości

Autor: Dorota Nagraba

Coraz częściej banki korzystają z pomocy firm zewnętrznych w celu podnoszenia kwalifikacji swoich pracowników. Sukcesem dla kursanta po zakończeniu szkolenia jest dyplom czy certyfikat, jednakże tak naprawdę największą satysfakcję daje umiejętność przełożenia nabytych umiejętności do codziennej pracy co przekłada się na realne wyniki.

Szkolenia takie mają na celu integrację zespołu, stworzenie więzi między pracownikami, rozwinięcie poczucia wspólnego celu, jak również doskonalenie zawodowe. Jednym ze szkoleń które banki bardzo często proponują swoim pracownikom, są szkolenia sprzedażowe. Pracownicy firm szkoleniowych prezentują najnowsze techniki sprzedaży, metody prezentacji produktów bankowych, zasady sprzedaży wiązanej. Zadania postawione przed szkoleniowcami są bardzo trudne, pracownicy banków zwykle sceptycznie podchodzą do prezentowanych metod. Często wydają im się one sztuczne i nierealne do stosowania w codziennej pracy, trudno im zrozumieć mechanizmy ich działania. Jednakże umiejętne zaprezentowanie nowych technik sprzedaży, poprzez studia przypadków, scenki szkoleniowe, dyskusje, burze mózgów, aktywne uczestnictwo kursantów w ćwiczeniach często przynoszą zaskakujące rezultaty. Korzyści z tego są wymierne zarówno dla Banku jak i jego pracowników. Dyplom czy certyfikat ukończenia kursu to jedynie początek, systematycznie realizowane szkolenia to lepszy wynik finansowy banku i niejednokrotnie awans dla jego pracowników. Aby przeprowadzane szkolenia odniosły długofalowy skutek, muszą być prowadzone przez wykwalifikowaną kadrę trenerską. Tak więc wybór przez Bank firmy szkoleniowej ma tu zasadnicze znaczenie. Nie można zdać się tutaj na przypadek. Dobrze wykonana praca na tym etapie tj. wybór dobrej firmy szkoleniowej to korzyść dla banku i jego pracowników – często będąca początkiem wieloetapowej współpracy.
Pozytywny wynik to przede wszystkim: ułatwienie pracy sprzedawcą, osiągnięcie większej skuteczności a tym samym zwiększenie motywacji do pracy, realizacja planów i w konsekwencji uzyskiwanie premii za wyniki. Bank zaś zyskuje stabilny i skuteczny zespół handlowy, większą satysfakcję Klientów, wzrost efektywności sprzedaży i wyniku finansowego banku – to wszystko prowadzi do pewnej pozycji na rynku usług bankowych.

Dorota Suder Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Jak wygrać darmowe szkolenie?

Autor: Ewelina Daniła

Tak! Teraz i Ty możesz nauczyć się wiele. Za darmo!

Rynek szkoleniowy się powiększa i każdy zainteresowany ma teraz wielki wybór szkoleń i warsztatów. Niestety, większość z nich jest tak droga, że nie każdy może sobie na taki wydatek pozwolić. Co więc zrobić, by jednak móc korzystać z unikalnej wiedzy doświadczonych trenerów?

Niektórzy wytrwali ciułają przez jakiś czas, by w końcu móc wybrać się na spotkanie ze swoim jakimś ulubionym trenerem. Inni zadowalają się książkami bądź recenzjami w internecie. Wzdychają jednak, że to za mało. I mają rację. Dobrego szkolenia nie zastąpisz książką, filmem czy rozmową ze znajomymi. Entuzjastycznie nastawiony prowadzący oraz "żywy" kontakt z uczestnikami szkolenia jest na wagę złota.

Na szczęście są pewne firmy organizujące co jakiś czas szkolenia otwarte, na które może przyjść każdy zainteresowany. Przyciągają nie tylko bogatą treścią merytoryczną ale i przystępną ceną. A niektóre z nich organizują nawet konkursy w których można wygrać bezpłatne warsztaty! Czasami wystarczy tylko zapisać się na Newsletter...

Ewelina Daniła
http://www.artofbusiness.pl/newsletter/

Ewelina Daniła- właścicielka firmy szkoleniowej Art Of Business zajmującej się szkoleniami biznesowymi jak i z zakresu samorozwoju www.artofbusiness.pl www.bizneszdusza.blog.onet.pl Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Chcesz zostać agentem ubezpieczeniowym? Przeczytaj wskazówki największych mistrzów.

Autor: Katarzyna Goldmann

W zawodzie agenta ubezpieczeniowego potrzebne są szczególne umiejętności, które możesz nabyć czytając ten artykuł.

Aby osiągnąć sukces w pracy o charakterze agenta ubezpieczeniowego, jedną i podstawową zasadą jest to, byś lubił to, co robisz. Widział w tym swój własny rozwój, satysfakcję, a nie tylko zarobki. Owszem pieniądze są ważne, ale myślę, że nie najważniejsze. Bo widzisz, nasuwa mi się takie pytanie: Jak coś, czego nie lubisz ma być dla Ciebie motorem do działania? Uzmysłów sobie, czy rzeczywiście jest to zajęcie dla Ciebie? Ja tak, to zapraszam do dalszej lektury.

W pracy agenta ubezpieczeniowego kolejną najważniejszą rzeczą jest umiejętność komunikowania się z drugim człowiekiem. Naturalność wypowiedzi, pogodne usposobienie oraz kompetentność odgrywają niemałą rolę. Od takich predyspozycji w dużej mierze zależał będzie Twój sukces. Każdy może to osiągnąć, wkładając trochę wysiłku w pracę nad sobą i zdobycie niezbędnej wiedzy. Narzucenie sobie odpowiedniego stylu pracy, szkolenie się, systematyczność, obowiązkowość, ścisłe określenie celu, ułatwią Twoją pracę.

By być naprawdę dobrym fachowcem w swojej dziedzinie, niezbędnym jest dla Ciebie opanowanie wiedzy z jej zakresu, systematyczna lektura nowo ukazanych pozycji książkowych, a dotyczących pozytywnego myślenia i profesjonalnej sprzedaży, a także poszerzanie swojego doświadczenia.

Miej świadomość tego, że nie ma nic za darmo. Twoja droga do zostania ekspertem ubezpieczeniowym będzie ciężka, ale z czasem stająca się coraz łatwiejszą. Jak długo to potrwa, zależy tylko od Ciebie. Jeżeli jesteś nastawiony entuzjastycznie do życia i do swojej kariery, to połowa sukcesu jest już za Tobą.

Kolejną ważną sprawą jest to, byś miał zawsze i wszędzie oczy i uszy szeroko otwarte. A dlaczego tak piszę? Bo w Twojej pracy możesz mieć naprawdę wiele okazji, na to by pozyskać klientów. Nie ważne, czy jedziesz autem, tramwajem, czy idziesz pieszo do pracy. Okazje same mogą się natrafiać, tylko najważniejsze jest czy będziesz potrafił je dostrzec i to wykorzystać.

I jeszcze jedno, niech porażki nie będą dla Ciebie porażkami, ale motywacją do działania. Nie zrażaj się nimi i umiej podnieść się najszybciej jak to tylko możliwe z upadku. W tym miejscu pragnę przedstawić Ci przykład pewnego agenta ubezpieczeniowego.

Otóż któregoś dnia umówił się na spotkanie z dyrektorem jednej z poznańskich fabryk w jego prywatnej posiadłości. Na tym drugim w kolejności spotkaniu, bo pierwsze miało miejsce w pracy, miało dojść do podpisania wniosku, co byłoby ostatnim krokiem w zawarciu umowy ubezpieczeniowej. Kiedy zjawił się na miejscu, drzwi otworzył mu syn właściciela fabryki, oświadczając, że jego ojciec nie spotka się z nim, bo jest chory. Następnie dodał, że skontaktuje się z nim osobiście, co w rzeczywistości oznaczało, że już nigdy nie zadzwoni. Na tym na chwilę zakończę mój przykład i zadam Ci pytanie: Jak myślisz, co zrobił agent, kiedy dyrektor fabryki zrezygnował z ubezpieczenia? Otóż powiem Ci. Nie załamał się, nie odpuścił sobie dalszej pracy tego dnia, nie wsiadł do auta i nie odjechał zrezygnowany do domu opłakiwać swoją porażkę. Wykorzystał to, w jakim miejscu się znajdował. A że 20 lat mieszkał w tych okolicach, przyszło mu na myśl, by odwiedzić starą znajomą. I tak też zrobił. Jak się później okazało – po długich rozmowach z nią i jej mężem, podpisał dla nich obojga umowy ubezpieczeniowe. I to był jego sukces, pozostał twardy, miał odpowiednie nastawienie, co pozytywnie poskutkowało :).

Pamiętaj, że od nastawienia i szybkiego poradzenia sobie z problemem, a raczej porażką, zależy Twoje dzisiaj, jutro, pojutrze, a w końcu Twoja przyszłość.

Artykuł pochodzi ze strony www.porady.implesite.pl Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Firmy poszukują specjalistów koordynujących proces zarządzania w firmie

Autor: Patrycja Błoch

Przeglądając ogłoszenia o pracę, coraz częściej można spotkać się z ofertą pracy w charakterze Controllera. Terminologia związana z controllingiem coraz silniej uwidacznia się na rynku pracy. Controller, controlling i dział controllingu są to ostatnio bardzo modne słowa, warto zapoznać się z ich znaczeniem, gdyż możemy się z nimi spotkać pracując w dużej firmie.

Zawód Controller

Istotą zadań Controllera jest użyczanie swojej wiedzy kierownikowi, na potrzeby zarządzania. Controller przygotowuje dla kierownika instrumenty zarządzania wykorzystywane w procesie ustanawiania celów, planowania, sterowania. Wypracowuje w firmie metodykę rozwiązań dotyczących:

- organizacji procesu podejmowania decyzji,
- zasad podziału zadań i odpowiedzialności,
- systemów informacji.

Zajmuje się obsługą procesów decyzyjnych, która polega między innymi na interpretowaniu konkretnych sytuacji decyzyjnych i kryjących się za nimi liczb. Troszczy się o przejrzystość i czytelność kosztów, wyników i strategii. Organizuje taki system informacji, który wspiera proces podejmowania decyzji.

Współpraca między kierownikiem a controllerem na płaszczyźnie wypracowywania decyzji opiera się na czytelnym podziale ról. Zadaniem kierownika jest podejmowanie decyzji, planowanie, kontrola, ustalanie celów. Zadanie controllera sprowadza się do ukierunkowania kierownika na właściwe cele i skuteczne metody ich realizacji. Jasny jest również podział odpowiedzialności między nimi.

Kierownik ponosi odpowiedzialność za wyniki, a controller ponosi odpowiedzialność za sposób postrzegania i przejrzystość wyników, oraz za upowszechnienie myślenia o firmie w kategoriach interesu.

Należy zaznaczyć, że kontrolowanie nie należy do zadań controllera. Do jego obowiązków natomiast należy podejmowanie działań, dzięki którym kierownik będzie mógł sam kontrolować swoje działania, mając wgląd w realizowany przez siebie proces osiągania celów firmy.

Zadania controllera można podzielić na cztery podstawowe kategorie; zadania dotyczące planowania, kontroli, informacji i pozostałe zadania sfery organizacyjnej: rozwiązania w sferze czasu pracy, kompetencji, zadania z zakresu doradztwa.

Więcej informacji na temat controllingu można znaleźć w Serwisie Controllingowym
http://www.controlling.edu.pl

redakcja@controlling.edu.pl

mgr Patrycja Błoch redakcja serwisu www.controlling.edu.pl Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.